Retourenregelung

Kontakt:

Telefonnummer: 089 / 23 00 29 – 315

Faxnummer: 089 / 23 00 29 – 349

E-Mail: versand@denkpharma.de

 

Retourenregelung Denk Pharma 2022 für den pharmazeutischen Großhandel und Apotheken im Direktbezug 

gültig ab 01.09.2022 bis Widerruf

 

Wir bitten Sie, jegliche Ware selbst zu vernichten und uns Ihre 

  1. Vernichtungserklärung (inkl. Charge) &
  2. Rechnung / Gutschriftenanforderung (inkl. Lieferscheinnummer und –datum)

an die Faxnummer: 089 / 230 029 349 oder an die Mailadresse versand@denkpharma.de zu senden.

 

Achtung:  im Zuge der Eigenvernichtung besteht die Verpflichtung zur Inaktivierung der jeweiligen Serialisierungsnummer.

Achtung: Im Falle einer physischen Warenrücksendung an unser Lager SK Pharma erstatten wir Ihnen keine Versandgebühren und erlauben uns eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 9,95 EUR zu erheben.

 

Wir gewähren eine 100%ige Erstattung für: 

  • Transportschäden
  • Ware mit einer Restlaufzeit von weniger als drei Monaten 
  • Verfallware
  • Falschlieferungen 
  • EBV-Ware nach Ablauf des Rückgaberechtes
  • Ausverkaufsartikel (AV)
  • Qualitätsmangel/Siegelbruch (bitte treten Sie hier vor Vernichtung mit uns in Kontakt)

 

Rückrufe

Herstellerrückrufe werden zu 100% per Gutschrift erstattet. Die Warenabwicklung erfolgt über das Phagro-APG Verfahren. In diesem Falle bitten wir Sie, Rückrufware an unser Lager zurückzusenden. 

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