Kontakt:
Telefonnummer: 089 / 23 00 29 – 315
Faxnummer: 089 / 23 00 29 – 349
E-Mail: deutschland@denkpharma.de
Retourenregelung Denk Pharma 2023 für den pharmazeutischen Großhandel und Apotheken im Direktbezug
gültig ab 01.01.2023 bis Widerruf
Wir bitten Sie, jegliche Ware selbst zu vernichten und uns Ihre
- Vernichtungserklärung (inkl. Charge) &
- Rechnung / Gutschriftenanforderung (inkl. Lieferscheinnummer und –datum)
an die Faxnummer: 089 / 230 029 349 oder an die Mailadresse deutschland@denkpharma.de zu senden.
Achtung: im Zuge der Eigenvernichtung besteht die Verpflichtung zur Inaktivierung der jeweiligen Serialisierungsnummer.
Achtung: Im Falle einer physischen Warenrücksendung an unser Lager SK Pharma erstatten wir Ihnen keine Versandgebühren und erlauben uns eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 9,95 EUR zu erheben.
Wir gewähren eine 100%ige Erstattung für:
- Transportschäden
- Ware mit einer Restlaufzeit von weniger als drei Monaten
- Verfallware
- Falschlieferungen
- EBV-Ware nach Ablauf des Rückgaberechtes
- Ausverkaufsartikel (AV)
- Qualitätsmangel/Siegelbruch (bitte treten Sie hier vor Vernichtung mit uns in Kontakt)
Rückrufe
Herstellerrückrufe werden zu 100% per Gutschrift erstattet. Die Warenabwicklung erfolgt über das Phagro-APG Verfahren. In diesem Falle bitten wir Sie, Rückrufware an unser Lager zurückzusenden.